Консультация клиентов и осуществление замера

Изготовление идеальной оконной конструкции невозможно без предварительного осуществления замеров. Правильно произведенные замеры являются важнейшим фактором обеспечения визуальной эстетики окна, его соответствия архитектуре и стилю строения, практичности и долговечности конструкции.

Задачи замера

При заказе установки пластикового окна, дверей, балконного остекления и других услуг специалист выезжает на место проведения работы для производства замеров проема, уточнения особенностей стен, включая материал изготовления, выясняет фактическое состояние основания, к которому будет фиксироваться конструкция.

Заказчику в этом случае не потребуется посещать офис для подписания договора, поскольку замерщик выполняет представительские функции от лица компании и имеет право на подписание всех документов. Поэтому клиент получает возможность получить весь комплект документов непосредственно в своем доме или квартире.

Организация замера

В профессиональных и ответственных компаниях строго соблюдаются правила организации замеров:

1. Дата и время проведения замеров согласовывается с клиентом;
2. Замеры осуществляет только опытный монтажник с достаточным уровнем квалификации, который хорошо разбирается в особенностях и специфики процедуры независимо от уровня сложности конфигурации конструкции и нюансов установки;
3. Проведение работы в кратчайший срок независимо от ее степени сложности. С учетом количества окон сроки выполнения работы могут несколько корректироваться, но, как показывает практика, замер всех окон в обычной двухкомнатной квартире занимает не более 30 минут;
4. Вежливое, доброжелательное общение специалиста с клиентами. Ответы на заданные вопросы должны быть четкими и понятливыми, без размытых суждений, поскольку заказчик должен понимать все стороны проведения работ и итоговое качество оказанных услуг;
5. Наличие у замерщика всех необходимых инструментов, включая уровень, рулетку, линейку и так далее.

Выбор компании

Компания–исполнитель, оказывающую услуги по изготовлению и установке пластиковых окон, должна обеспечить:

1. Точность произведенных замеров;
2. Максимально полное и четкое консультирование клиентов по всем возникающим вопросам, в том числе, по предоставлению информации обо всех типах окон, используемых в работе материалов;
3. Учет требований и пожеланий клиента при выполнении заказа;
4. Предоставление клиенту выбора относительно используемых материалов, видов остекления, способов открытия створок и так далее;
5. Предоставление точной информации о полной стоимости заказа;
6. Подписание договора в удобном для заказчика месте;
7. Выбор вариантов оплаты оказанных услуг.

Оформление заказа на замеры

Оформить заказ на проведение замеров можно за счет оставления заполненной заявки на сайте компании, после чего менеджеры свяжутся с клиентом для уточнения деталей и согласования даты и времени выезда специалиста. Услуга оказывается бесплатно, а проведение размеров не становится фактором появления у клиента обязательства по заключению договора на производство требуемой конструкции.